Agora vai ficar mais fácil recuperar a conta Gov.br em caso de perda ou troca de celular. As mudanças anunciadas hoje vão possibilitar que a recuperação seja feita em minutos. Antes, poderia levar até três dias úteis.
Para a recuperação, usuário precisa cadastrar um e-mail específico, que pode ser o mesmo já utilizado na conta Gov.br, ou um endereço diferente somente para essa funcionalidade. O cadastro do e-mail de recuperação só estará disponível para usuários que ativarem a verificação em duas etapas, que é importante para prevenir golpes.
Outra forma rápida é utilizando a Carteira de Identidade Nacional, a CIN, por meio do reconhecimento facial. Segundo dados do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, o Gov.br possui mais de 176 milhões de usuários. São mais de 4600 serviços digitais federais e outros oito mil municipais que podem ser acessados pelo Gov.br como o Meu INSS e Carteira Digital de Trânsito.